Lavorare con Intelligenza Emotiva

Le repentine trasformazioni economiche in atto richiedono, tanto ai leader affermati quanto ai giovani e perfino ai gruppi, in quanto organismi viventi, delle soft skill che permettano l’adattabilità alle trasformazioni in atto.  Il successo, oggi, dipende dalle risposte chiare ai bisogni e dai valori insiti in una nuova idea di lavoro. Il management, così, ha obiettivi rivolti al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni, grazie a una nuova cultura delle persone che circondano produttori e consumatori di beni e servizi. L’attenzione si trasferisce definitivamente dal prodotto all’esperienza che è fatta delle emozioni che l’azienda riesce a suscitare. 

Soprattutto, l’azienda e il singolo professionista devono saper ascoltare, accogliere, contenere, dare i giusti feedback, motivare, innescare sentimenti positivi e instaurare un clima di fiducia. La fiducia è, infatti, la moneta del futuro, la chiave del successo delle persone e delle aziende, la chiave di accesso al cambiamento in un’epoca di grande diffidenza, perché massimizza l’efficacia che è il presupposto per il raggiungimento di ogni traguardo. Ecco che alle persone responsabili, indipendentemente dal ruolo che occupano nelle imprese private, nel lavoro autonomo o nel settore pubblico, è richiesto di diventare leader di se stesse per creare ambienti ideali per l’ascolto, il benessere e la relazione.  

Nell’intelligenza emotiva, così, tanto le imprese quanto i singoli operatori hanno trovato la risposta al bisogno di upgrade della formazione di leader, manager, dirigenti e dipendenti, in quanto competenza di vita di primo piano tra le soft skill, che mette gli individui nella condizione di conoscere meglio se stessi, di imparare a gestirsi e, in tal modo, di acquisire maggiore consapevolezza di appartenere ad un contesto più ampio, quello sociale, che si nutre di relazioni e che ne richiede una positiva gestione. 

L’autoconsapevolezza che caratterizza chi è particolarmente dotato di questa competenza personale e sociale non è più, tuttavia, prerogativa dei singoli ma riguarda anche le organizzazioni. Anche ai gruppi, in altre parole, è richiesto il possesso di abilità emotive, relazionali e di autoanalisi dell’immagine trasmessa all’esterno, per consolidare il senso di fiducia di cui le relazioni, sia interne che esterne, quelle con il mercato, hanno bisogno. Il destino delle aziende, allora, è nelle mani del leader e delle sue scelte, nonché di una leadership diffusa, a cui prendono parte tutte le persone che operano all’interno del medesimo gruppo, indipendentemente dal grado di visibilità di ognuno, che condizionano la coesione, il senso di appartenenza, la qualità della comunicazione e  la stabilità affettiva, dimensioni dinamiche del funzionamento dei gruppi in cui ha un ruolo determinante l’attenzione al fattore umano, come viatico per il raggiungimento di elevate performance. 

Le tecniche utilizzate all’interno del percorso formativo fanno riferimento al Metodo Autobiografico Creativo per l’intelligenza emotiva di Stefano Centonze.  

Relatore e conduttore

Stefano Centonze è laureato in Psicologia clinica e della riabilitazione, in Scienze della Formazione e dell’Educazione (con indirizzo Esperti della Formazione) ed ha conseguito il Master Universitario in Tecniche di Analisi della Persona. Arti Terapeuta Certificato ISO 17024 ai sensi della Norma Tecnica UNI 11592 (Professionisti delle Arti Terapie), ideatore e formatore della Scuola di Intelligenza Emotiva con il Metodo Autobiografico Creativo, è Fondatore e Presidente del Network Artedo, Ente di Formazione accreditato al MIUR per la formazione e l’aggiornamento del personale della scuola, editore, autore di numerosi testi, studioso e ricercatore sui temi della creatività, dell’intelligenza emotiva e della crescita personale. Ha collaborato alla stesura della Proposta di Legge n. 2782 del 13 Novembre 2020, Disposizioni in materia di insegnamento sperimentale di educazione all’intelligenza emotiva nelle scuole di ogni ordine e grado.